حصلت مؤخراً مؤسسة سينك للعلوم والمعرفة على شهادة الأيزو” ISO 21001-2018 ” في مجال ادارة المراكز التعليمية من قبل شركة Oss Middle East المتخصصة مجال الاختبار والتفتيش والتدقيق للتأكد من تطبيق بنود المواصفة، ومن مطابقة إجراءات عمل ادارة التطوير والتعلم بالقطاعات المختلفة للمؤسسة للمعايير الدولية العالمية في الخدمات التعليمية والتدريبية بكفاءة وفعالية.
وأكدت المؤسسة بعد المراجعة والتدقيق استحقاق مؤسسة سينك للعلوم والمعرفة SYNC For Science and Knowledge الحصول علي شهادات الايزو واعتماد تطبيق الشركة لمعايير الجودة محلياً و دولياً متمنين لهم دوام التقدم والرقي والنجاح.
باعتماد من الـ EGAC والـIAF .
وتم استلام الشهادتين بحضور كلا من أعضاء مجلس الإدارة و المستشارين وعلي رأسهم :
– المستشار الأكاديمي لمؤسسة سينك أ.د/ شريف رفعت .
– الرئيس التنفيذي للمؤسسة /د/ سامر رجب .
– عضو مجلس إدارة المؤسسة /د/عبدالحميد ابوصفا .
– مسؤلة العلاقات العامة / أ / مريم الطوخي .
حيث تعد خطوة حصول المؤسسة علي شهادة الايزو و الاعتماد خطوة هامة في رؤية المؤسسة و أهتمامها بالجودة التعليمية و الإدارية .
“𝗦𝗬𝗡𝗖 𝗙𝗼𝗿 𝗦𝗰𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗮𝗻𝗱 𝗞𝗻𝗼𝘄𝗹𝗲𝗱𝗴𝗲”
“𝗢𝗦𝗦 𝗠𝗶𝗱𝗱𝗹𝗲 𝗘𝗮𝘀𝘁 𝗙𝗼𝗿 𝗤𝘂𝗮𝗹𝗶𝘁𝘆 𝗖𝗲𝗿𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝘁𝗲𝘀 ”
-ISO 9001 Quality Management.
-ISO 21001 Education Organization Management System.
ما هي شهادة الايزو 21001 ؟
: تعزيز جودة التعليم
تعتبر شهادة ISO 21001 معيارًا دوليًا مصممًا خصيصًا لأنظمة إدارة المؤسسات التعليمية، تهدف هذه الشهادة إلى تحسين جودة التعليم من خلال تقديم إطار عمل يعزز العمليات التعليمية، ويضمن تقديم خدمات تعليمية فعالة ومتميزة.
ما هي شهادة ISO 21001؟
شهادة ISO 21001 هي معيار إداري يركز على تحسين جودة التعليم والخدمات التعليمية المقدمة، تم تطويره بواسطة المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO)، ويستند إلى مبادئ الإدارة القائمة على النتائج والتي تهدف إلى تحسين الأداء التعليمي وتعزيز رضا الطلاب وأصحاب المصلحة.
فوائد الحصول على شهادة ISO 21001
● تحسين جودة التعليم: تساعد هذه الشهادة المؤسسات التعليمية على تحسين جودة التعليم من خلال تنفيذ إجراءات تنظيمية ومعايير صارمة.
زيادة رضا الطلاب: من خلال التركيز على احتياجات الطلاب وتوقعاتهم، تعزز شهادة ISO 21001 من رضا الطلاب وتجربتهم التعليمية.
● تعزيز الكفاءة التشغيلية: تساعد هذه الشهادة المؤسسات على تبني أفضل الممارسات في الإدارة، مما يزيد من كفاءتها التشغيلية.
● الاعتراف الدولي: الحصول على شهادة ISO 21001 يمنح المؤسسات التعليمية اعترافًا دوليًا بجودة خدماتها التعليمية.
متطلبات شهادة ISO 21001
للحصول على شهادة ISO 21001 يجب على المؤسسات التعليمية تلبية مجموعة من المتطلبات والمعايير التي تتضمن:
– التخطيط الاستراتيجي: وضع أهداف واضحة واستراتيجيات لتحقيقها.
– إدارة العمليات: تطوير وتنفيذ عمليات تعليمية فعالة.
– تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء التعليمي بشكل مستمر لتحسين الجودة.
– إدارة المخاطر: تحديد وإدارة المخاطر المحتملة التي قد تؤثر على جودة التعليم.
خطوات الحصول على شهادة ISO 21001
تقييم الوضع الحالي: يجب على المؤسسة تقييم الوضع الحالي لتحديد الفجوات بين ممارساتها الحالية ومتطلبات ISO 21001.
تطوير خطة عمل: بناء خطة عمل لسد الفجوات وتحسين العمليات التعليمية.
تدريب الموظفين: توفير التدريب اللازم للموظفين لضمان فهمهم وتطبيقهم لمتطلبات ISO 21001.
تنفيذ المعايير: تنفيذ المعايير والإجراءات الجديدة في جميع جوانب المؤسسة التعليمية.
المراجعة الداخلية: إجراء مراجعات داخلية للتأكد من الالتزام بالمعايير.
التدقيق الخارجي: التعاون مع جهة خارجية معتمدة لإجراء تدقيق نهائي والحصول على الشهادة.
تعد شهادة ISO 21001 أداة قوية لتحسين جودة التعليم وتعزيز الكفاءة التشغيلية للمؤسسات التعليمية من خلال الالتزام بهذه المعايير، يمكن للمؤسسات التعليمية تقديم خدمات تعليمية متميزة وتحقيق رضا الطلاب وأصحاب المصلحة.
ماهي شهادة الايزو 9001 ؟
شهادة ISO 9001 هي معيار دولي لنظم إدارة الجودة، وتهدف إلى مساعدة الشركات والمؤسسات على ضمان تلبية احتياجات العملاء والمستفيدين وتعزيز رضاهم، تم تطوير هذه الشهادة من قبل المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) وتعد جزءًا من سلسلة معايير ISO 9000.
ما هي شهادة ISO 9001؟
شهادة ISO 9001 تركز على عدد من المبادئ الأساسية المتعلقة بإدارة الجودة، منها:
التركيز على العميل : يتمحور هذا المبدأ حول فهم احتياجات وتوقعات العملاء وتلبية متطلباتهم.
القيادة: يتطلب هذا المبدأ من القادة في المؤسسة وضع رؤية واتجاه واضحين لتحقيق أهداف الجودة.
مشاركة الأشخاص : يشدد على أهمية إشراك كافة العاملين في المنظمة وتقدير جهودهم ومساهماتهم.
نهج العملية : يؤكد على إدارة الأنشطة والموارد كعمليات مترابطة لتحقيق النتائج المرجوة.
التحسين : يدعو إلى تحسين مستمر للأداء العام للمؤسسة.
اتخاذ القرار القائم على الأدلة: يتطلب استخدام بيانات وتحليلات دقيقة لاتخاذ القرارات.
إدارة العلاقات: يركز على إدارة العلاقات الجيدة مع الموردين والشركاء لتعزيز الأداء.
أهمية شهادة ISO 9001
تحمل شهادة ISO 9001 أهمية كبيرة للأعمال والمؤسسات بمختلف أحجامها وقطاعاتها، ومن أبرز هذه الأهمية:
تحسين الكفاءة والإنتاجية: تساعد المعايير المحددة في ISO 9001 على تنظيم العمليات الداخلية وتحسينها، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة والإنتاجية.
تعزيز الثقة والمصداقية: الحصول على هذه الشهادة يعزز من ثقة العملاء والشركاء والموردين في قدرة المؤسسة على تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة.
الامتثال للمعايير الدولية: تضمن الشهادة التزام المؤسسة بالمعايير الدولية، مما يسهل التعامل مع الأسواق العالمية ويساعد في تحقيق الامتثال القانوني.
زيادة رضا العملاء: من خلال التركيز على متطلبات العملاء وتحسين جودة المنتجات والخدمات، يمكن للمؤسسة تحقيق مستويات أعلى من رضا العملاء.
لتحسين المستمر: تعزز الشهادة ثقافة التحسين المستمر في جميع جوانب العمل داخل المؤسسة، مما يؤدي إلى نمو وتطور مستدام.
الفوائد العائدة من شهادة ISO 9001
تعتبر شهادة ISO 9001 أداة قوية لتحقيق العديد من الفوائد للمؤسسات، منها:
زيادة الكفاءة التشغيلية : من خلال تطبيق مبادئ إدارة الجودة، يمكن للمؤسسات تقليل الفاقد وزيادة الإنتاجية.
تحسين العلاقات مع العملاء : يساعد التزام المؤسسة بمعايير الجودة على بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء.
التوسع في الأسواق العالمية : يسهل الامتثال لمعايير ISO 9001 دخول المؤسسة إلى الأسواق العالمية وزيادة قدرتها التنافسية.
تقليل التكاليف : من خلال تحسين العمليات والحد من الأخطاء، يمكن تقليل التكاليف التشغيلية وزيادة الربحية.
تطوير بيئة عمل إيجابية : يشجع نظام إدارة الجودة على تحسين بيئة العمل، مما يؤدي إلى رفع معنويات الموظفين وزيادة تحفيزهم.
تحسين إدارة المخاطر : يساعد النظام على تحديد المخاطر المحتملة وإدارتها بفعالية، مما يعزز من استقرار العمليات وتحسين اتخاذ القرارات.
في الختام، تعد شهادة ISO 9001 استثمارًا قيمًا لأي مؤسسة تسعى لتحسين جودة منتجاتها وخدماتها، وتعزيز رضا العملاء، وزيادة كفاءتها التنافسية في الأسواق المحلية والعالمية.
